Kooperácia a tímová práca

„Nikto z nás nie je taký múdry ako my všetci dohromady." [japonské príslovie]

Tréningy, ktoré realizujeme v rámci tohto modulu, sú zamerané na podporu kooperácie a tímovej práce a na rozpoznávanie faktorov, ktoré prispievajú k vyššej efektivite riešenia problémov v tíme.

Komu z vašej firmy sú tréningy modulu „Kooperácia a tímová práca" primárne určené:

Tímom, ktoré chcú využiť spoločnú energiu na dosahovanie cieľov.

Príklady konkrétnych tréningov:

• Skupinové riešenie problémov
• Tímové roly a fungovanie v tíme
• Facilitácia a moderácia skupinovej diskusie
  

Skupinové riešenie problémov

Využitie skupiny na riešenie problémovej situácie sa ukazuje výrazne efektívnejšie než riešenie daného problému jednotlivcami samotnými. Tento tréning sa zameriava na špecifické techniky riešenia problémov, ktoré je možné využívať na stimuláciu tvorivého riešenia problémových situácií v tíme.

Po absolvovaní tréningu budú jeho účastníci schopní:

• jasne formulovať zadanie problémovej situácie, ktorú treba riešiť, ako aj ciele riešenia,
• vytvárať vhodné podmienky pre skupinové hľadanie riešenia a podporovať konštruktívnu atmosféru,
• stimulovať angažovanosť všetkých členov tímu na skupinovej diskusii, hľadaní riešení a prijímaní rozhodnutí,
• uplatňovať rozmanité techniky riešenia problémov (synektická metóda, brainstorming, 6 klobúkov, laterálne myslenie, mentálne mapovanie atď.),
• transformovať návrhy riešenia do uskutočniteľného akčného plánu.
  

Tímová rola a fungovanie v tíme

Tento tréning ideovo vychádza z Belbinovej typológie tímových rolí. Je zameraný na rozpoznanie tímových rolí jednotlivcov a posilnenie uvedomenia, akým spôsobom sa tato štruktúra zrkadlí vo fungovaní tímu (aké sú jej prednosti a riziká). Cieľom tréningu je facilitovať rozvoj silných stránok tímu a, naopak, minimalizovať neželané prejavy.

Po absolvovaní tréningu budú jeho účastníci schopní:

• aplikovať Belbinovu typológiu tímových rolí pri zvyšovaní efektivity tímovej práce,
• reflektovať vlastnú tímovú rolu, posilňovať jej prednosti a minimalizovať jej riziká,
• oceňovať prínosy ostatných členov tímu,
• vytvárať pracovné skupiny odrážajúce roly jednotlivcov.
  

Facilitácia a moderácia skupinovej diskusie

Prínos facilitovanej diskusie je do značnej miery podmienený zručnosťami facilitátora poskytovať podporu tým procesom, ktoré sa z hľadiska stanovených cieľov javia ako konštruktívne, a naopak, pomôcť skupine opúšťať tie, ktoré sa ukazujú byť „slepou uličkou". Facilitátor tak nepôsobí na obsah diskusie, ale na efektivitu vzájomnej komunikácie s cieľom pomôcť skupine dospieť k dohode, ktorá bude napĺňať jej potreby. Tréning je zameraný na rozvoj schopností účastníkov viesť skupinové stretnutia účelne a s ohľadom na ich ciele.

Po absolvovaní tréningu budú jeho účastníci schopní:

• navodzovať a stimulovať konštruktívnu diskusiu v záujme zvýšenia jej efektivity pri riešení problémov a prijímaní rozhodnutí,
• podporovať stanovenie cieľov SMART skupinovej diskusie,
• kreatívne využívať rôzne facilitačné techniky,
• usmerňovať dynamiku procesov spôsobom, ktorý podporuje konštruktívne riešenie,
• zvládať potenciálne rizikové situácie pri facilitácii, akými sú nadmerné presadzovanie sa alebo, naopak, pasivita jednej strany.
  

Náš príklad dobrej praxe:

Členovia top manažmentu nadnárodnej finančnej skupiny riešili komplexné úlohy a vnímali potrebu nájsť jednoduchý a účelný nástroj, ktorý by im poskytol štruktúru pri skupinovom riešení týchto problémov. Cieľom tréningu bolo zážitkovou formou naučiť účastníkov vzdelávania využívať synektickú metódu, ktorá sa zameriava na skupinové riešenie problémov. Synektická metóda sa opiera o metafory a analógie formulované samotnými účastníkmi procesu riešenia. Na príklade konkrétnej problémovej situácie, ktorú si sami identifikovali („kam chceme ako firma smerovať a ako na tom môžeme lepšie spolupracovať"), si súbežne s jej riešením osvojovali taktiež kľúčové zručnosti pre využitie synektickej metódy ako nástroja pre skupinové riešenie problémov. Tréning tak mal dvojaký účinok: vyriešenie konkrétneho problému a zároveň rozvoj zručností umožňujúcich samostatné využitie synektickej metódy v budúcnosti.